Termini e condizioni di vendita

Versione del 6 ottobre 2026

Questi Termini regolano gli acquisti fatti su isegretidellostile.it e su club.isegretidellostile.it: l'iscrizione al Club, i prodotti e gli eventi. Leggili prima di pagare: pagando li accetti.

Parte I — Condizioni generali

1. Chi vende

Il venditore è I SEGRETI DELLO STILE SRLS (di seguito “Società”), con sede legale in Piazza Mazzini 11, 53036 Poggibonsi (SI). C.F. e P.IVA 01647600525, REA SI-228086, capitale sociale € 120,00 interamente versato.

Per qualsiasi richiesta: info@isegretidellostile.it · PEC isegretidellostile@pec.it.

2. A chi e a cosa si applicano

2.1. Questi Termini valgono per ogni acquisto di:

• iscrizione al Club (Parte II);
• prodotti fisici e digitali (Parte III);
• eventi (Parte IV).

2.2. “Cliente” è chi acquista. “Consumatore” è il Cliente persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. Al Consumatore si applicano sempre le tutele del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005): nulla in questi Termini le limita.

2.3. Il contratto è concluso in lingua italiana.

3. Come si conclude il contratto

3.1. Prima di pagare, il Cliente vede il riepilogo dell'acquisto: cosa compra, il prezzo totale, le eventuali spese di spedizione e, per il Club, la durata e il rinnovo automatico.

3.2. Il contratto si conclude quando il pagamento va a buon fine. Il Cliente riceve un'email di conferma con il riepilogo dell'acquisto.

3.3. Pagando, il Cliente accetta i Termini in vigore in quel momento. La Società conserva ogni versione pubblicata e la invia su richiesta.

4. Prezzi e pagamenti

4.1. I prezzi sono in euro e comprendono l'IVA. Vale il prezzo mostrato al momento dell'acquisto.

4.2. Si paga tramite Stripe, con i metodi proposti al momento del pagamento. La Società non riceve né conserva i dati completi delle carte.

4.3. Chi ha bisogno della fattura la chiede a mentor@isegretidellostile.it, indicando i dati di fatturazione.

5. Diritto di recesso

5.1. Il Consumatore può recedere dal contratto senza dare motivazioni entro 14 giorni. Da quando decorrono i 14 giorni e quali acquisti sono esclusi lo dicono le Parti II, III e IV.

5.2. Per recedere basta comunicarlo in modo chiaro, entro il termine, a info@isegretidellostile.it o alla PEC isegretidellostile@pec.it, indicando nome, email usata per l'acquisto e cosa si restituisce. Si può usare il modulo in fondo a questa pagina, ma non è obbligatorio.

5.3. La Società rimborsa tutti i pagamenti ricevuti per quell'acquisto entro 14 giorni dal giorno in cui riceve la comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto e senza costi per il Consumatore. Per i prodotti fisici valgono anche le regole dell'art. 17.

6. Uso personale dei contenuti

6.1. Video, testi, foto e materiali del Club e dei prodotti digitali appartengono alla Società o ai suoi autori e sono protetti dal diritto d'autore. Il Cliente può usarli solo per sé.

6.2. È vietato copiare, registrare, scaricare con strumenti non previsti, pubblicare, rivendere o condividere i contenuti, e cedere ad altri il proprio account o le proprie credenziali.

6.3. In caso di violazione la Società può sospendere l'account e, nei casi gravi, chiuderlo, comunicandolo via email. Restano salvi i diritti che la legge riconosce al Consumatore.

7. Responsabilità

7.1. La Società fa il possibile perché la piattaforma funzioni sempre. Possono però esserci interruzioni per manutenzione, aggiornamenti o cause che non dipendono da lei. Le manutenzioni programmate, quando possibile, sono annunciate in anticipo.

7.2. I contenuti sono consigli di stile: la Società non garantisce un risultato specifico.

7.3. Nulla in questi Termini esclude o limita la responsabilità della Società per dolo o colpa grave, né i diritti del Consumatore previsti dalla legge.

8. Dati personali

I dati personali sono trattati come descritto nella Privacy policy e nell'Informativa sul trattamento dei dati personali.

9. Modifiche ai Termini

9.1. La Società può aggiornare questi Termini. Ogni nuova versione vale per gli acquisti fatti dopo la sua pubblicazione.

9.2. Per chi è già iscritto al Club, una nuova versione dei Termini o un aumento del prezzo valgono dal rinnovo successivo e vengono comunicati via email almeno 30 giorni prima. Chi non li accetta può disdire prima del rinnovo (art. 13).

10. Reclami, legge applicabile e foro

10.1. Reclami e segnalazioni si inviano a info@isegretidellostile.it o alla PEC isegretidellostile@pec.it.

10.2. Questi Termini sono regolati dalla legge italiana.

10.3. Per le controversie con un Consumatore è competente il giudice del luogo in cui il Consumatore risiede o ha domicilio. Per le controversie con Clienti che non sono Consumatori è competente in via esclusiva il Tribunale di Siena.

10.4. Il Consumatore può anche rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR), come previsto dal Codice del Consumo.

Parte II — Il Club

11. Cosa comprende l'iscrizione

11.1. L'iscrizione al Club dà accesso per 12 mesi alla piattaforma club.isegretidellostile.it, con i contenuti e i servizi descritti nella pagina del Club al momento dell'acquisto.

11.2. L'iscrizione è personale: un account per persona. La tessera digitale del Club è nominativa e non cedibile.

11.3. I contenuti del Club crescono nel tempo: se ne aggiungono di nuovi e alcuni possono essere aggiornati o tolti, senza ridurre in modo sostanziale ciò che è descritto al momento dell'acquisto.

11.4. Gli eventi dal vivo non sono compresi nell'iscrizione, salvo che la pagina del Club o dell'evento dica diversamente. Si acquistano a parte (Parte IV).

12. Durata e rinnovo automatico

12.1. L'iscrizione dura 12 mesi dal giorno del pagamento.

12.2. Alla scadenza l'iscrizione si rinnova automaticamente per altri 12 mesi, con addebito sullo stesso metodo di pagamento, finché l'iscritto non disdice (art. 13).

12.3. Il rinnovo costa quanto l'anno precedente. Se il prezzo aumenta, la Società lo comunica via email almeno 30 giorni prima del rinnovo (art. 9.2).

12.4. Se il pagamento del rinnovo non va a buon fine, l'iscrizione al Club si interrompe. Si può riattivare in qualsiasi momento con un nuovo acquisto.

13. Disdetta

13.1. L'iscritto può disdire in qualsiasi momento dalla piattaforma (Impostazioni → Gestisci il piano) oppure scrivendo a info@isegretidellostile.it.

13.2. Dopo la disdetta non ci sono altri addebiti: l'iscritto resta iscritto al Club fino alla scadenza del periodo già pagato.

13.3. La disdetta non dà diritto al rimborso del periodo in corso, salvo il recesso dell'art. 14.

13.4. Per evitare il rinnovo bisogna disdire prima della data di scadenza, che si vede nella piattaforma.

14. Recesso dal Club

14.1. Il Consumatore può recedere entro 14 giorni dal primo pagamento dell'iscrizione e ricevere il rimborso integrale, come descritto all'art. 5.

14.2. Con il rimborso l'iscrizione al Club e l'accesso ai suoi contenuti terminano.

14.3. Il recesso non si applica ai rinnovi automatici, che proseguono il contratto già concluso. Per non rinnovare basta disdire prima della scadenza (art. 13).

Parte III — Prodotti

15. Prodotti e ordini

15.1. Caratteristiche, prezzo e disponibilità di ogni prodotto sono indicati nella sua scheda. Le foto rappresentano il prodotto il più fedelmente possibile: i colori possono variare leggermente a seconda dello schermo.

15.2. Se dopo l'ordine un prodotto risulta non disponibile, la Società lo comunica via email e rimborsa integralmente quanto pagato per quel prodotto entro 14 giorni.

15.3. Alcuni prodotti sono realizzati da aziende partner (Maison, sartorie, artigiani) e venduti dalla Società: anche per questi valgono i presenti Termini.

16. Spedizione e consegna

16.1. Si spedisce solo in Italia.

16.2. Costi e tempi di spedizione sono indicati prima del pagamento. Salvo tempi diversi indicati nella scheda prodotto, la consegna avviene entro 30 giorni dall'ordine.

16.3. Alla consegna il Cliente controlla il pacco. Se è danneggiato, lo segnala al corriere e a info@isegretidellostile.it.

17. Recesso per i prodotti fisici

17.1. Il Consumatore può recedere entro 14 giorni dal giorno in cui riceve il prodotto, lui o una persona da lui indicata. Se un ordine arriva in più consegne, i 14 giorni decorrono dall'ultima.

17.2. Il prodotto va rispedito entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, all'indirizzo che la Società indica. Le spese di restituzione sono a carico del Consumatore.

17.3. Il Consumatore risponde solo della perdita di valore del prodotto dovuta a un uso diverso da quello necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, come farebbe in un negozio.

17.4. La Società rimborsa il prezzo e le spese di consegna standard. Il costo in più di una consegna diversa da quella standard, scelta dal Consumatore, non si rimborsa. La Società può trattenere il rimborso finché non riceve il prodotto o la prova che è stato spedito.

18. Prodotti su misura o personalizzati

I prodotti realizzati su misura o personalizzati secondo le indicazioni del Cliente sono esclusi dal diritto di recesso (art. 59, comma 1, lettera c, del Codice del Consumo). La scheda del prodotto lo indica. Resta la garanzia legale dell'art. 19.

19. Garanzia legale di conformità

19.1. Tutti i prodotti fisici, compresi quelli su misura e quelli delle aziende partner, sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo, per i difetti che si manifestano entro due anni dalla consegna.

19.2. Per farla valere il Consumatore scrive a info@isegretidellostile.it descrivendo il difetto, con una foto se possibile.

19.3. Il Consumatore ha diritto, senza costi, alla riparazione o alla sostituzione del prodotto e, nei casi previsti dalla legge, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

20. Prodotti digitali

20.1. I prodotti digitali venduti a parte, fuori dal Club (corsi, guide, video), sono accessibili dopo il pagamento, per la durata indicata nella loro scheda, e sono per uso personale (art. 6).

20.2. Il Consumatore può recedere entro 14 giorni dall'acquisto e ricevere il rimborso integrale (art. 5). Con il rimborso l'accesso al prodotto termina.

Parte IV — Eventi

21. Prenotazione e posti

21.1. La pagina di ogni evento indica data, orario, luogo, programma, prezzo, cosa è compreso e se l'evento è riservato agli iscritti al Club.

21.2. I posti sono limitati e vengono assegnati in ordine di pagamento. La prenotazione è confermata dall'email di conferma.

21.3. Viaggio, alloggio e tutto ciò che la pagina dell'evento non indica come compreso sono a carico del partecipante. Consigliamo di prenotare viaggio e alloggio con tariffe rimborsabili.

22. Se il partecipante non può venire

22.1. Per gli eventi con una data stabilita il diritto di recesso non si applica (art. 59, comma 1, lettera n, del Codice del Consumo).

22.2. Se il partecipante non può venire, non è previsto un rimborso. Può però cedere il posto a un'altra persona, comunicandone nome ed email a info@isegretidellostile.it almeno 48 ore prima dell'inizio dell'evento. Se l'evento è riservato agli iscritti al Club, anche la persona che subentra deve esserlo.

23. Se la Società annulla o rinvia l'evento

23.1. La Società può annullare o rinviare un evento, ad esempio se non si raggiunge il numero minimo di partecipanti indicato nella pagina, se un relatore non è disponibile o per cause di forza maggiore. Lo comunica via email il prima possibile.

23.2. Se l'evento è annullato, la Società rimborsa integralmente il prezzo pagato entro 14 giorni.

23.3. Se l'evento è rinviato, il partecipante sceglie se tenere il posto per la nuova data o ricevere il rimborso integrale, entro 14 giorni dalla sua richiesta.

Modulo di recesso

Da compilare e inviare solo se si vuole recedere dal contratto.

Destinatario: I SEGRETI DELLO STILE SRLS, Piazza Mazzini 11, 53036 Poggibonsi (SI) — info@isegretidellostile.it — PEC isegretidellostile@pec.it

Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*): ………………

Ordinato il (*) / ricevuto il (*): ………………

Nome del/dei consumatore/i: ………………

Indirizzo del/dei consumatore/i: ………………

Firma del/dei consumatore/i (solo se il modulo è inviato su carta): ………………

Data: ………………

(*) Cancellare la dicitura inutile.

Chi ha acquistato l'Academy trova qui i suoi Termini: Termini dell'Academy.